1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao nhận áp dụng đối với khách hàng mua xe thông qua Volkswagen Hải Phòng sau khi hoàn tất các thủ tục và điều kiện được thống nhất trong hợp đồng mua bán.

2. Hình thức nhận xe

Khách hàng có thể nhận xe:

  • Trực tiếp tại Volkswagen Hải Phòng.
  • Tại địa điểm khác theo thỏa thuận giữa khách hàng và bộ phận kinh doanh.
  • Thông qua hình thức vận chuyển phù hợp nếu hai bên có thỏa thuận riêng.

Địa điểm showroom:

Số 722 Nguyễn Văn Linh, Hải Phòng.

3. Thời gian giao xe

Thời gian giao xe phụ thuộc vào:

  • Tình trạng xe có sẵn.
  • Phiên bản và màu sắc khách hàng lựa chọn.
  • Tiến độ thanh toán.
  • Thủ tục vay ngân hàng nếu mua trả góp.
  • Tiến độ hoàn thiện hồ sơ đăng ký xe.
  • Các thỏa thuận khác trong hợp đồng.

Nhân viên tư vấn sẽ thông báo thời gian dự kiến cho khách hàng trước khi thực hiện bàn giao.

4. Kiểm tra xe khi nhận

Khi nhận xe, khách hàng nên kiểm tra:

  • Kiểu loại và phiên bản.
  • Màu sắc.
  • Ngoại thất và nội thất.
  • Trang thiết bị đi kèm.
  • Phụ kiện và quà tặng theo thỏa thuận.
  • Hồ sơ và giấy tờ xe.
  • Các hạng mục khác ghi trong biên bản bàn giao.

Việc bàn giao có thể được xác nhận bằng biên bản hoặc chứng từ liên quan.

5. Chi phí vận chuyển

Trường hợp khách hàng yêu cầu giao xe ngoài địa điểm giao xe thông thường, chi phí vận chuyển phát sinh sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện.

Volkswagen Hải Phòng sẽ thông báo cho khách hàng nếu có khoản phí phát sinh trước khi tiến hành giao xe.

6. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

Volkswagen Hải Phòng có trách nhiệm phối hợp bàn giao xe theo đúng thông tin và các điều kiện đã được hai bên xác nhận.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và bố trí người có thẩm quyền nhận xe trong trường hợp không trực tiếp thực hiện việc nhận xe.